1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées via le site Calyn, à destination de consommateurs.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. De légères variations (couleur, texture) peuvent exister selon les écrans et séries de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés au moment du paiement. Calyn peut modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur une commande déjà validée.

4. Commande

La validation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Calyn se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires et services de paiement indiqués lors du checkout. Paiement sécurisé (SSL / 3D Secure lorsque disponible).

6. Expédition & livraison

Préparation sous 24–48 h ouvrées.

Livraison suivie standard vers la France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés (délais indicatifs). Un lien de suivi est communiqué à l’expédition.

7. Réception

À la livraison, vérifiez l’état du colis. En cas d’avarie ou de produit manquant, contactez-nous via la page Contact sous 48 h, photos à l’appui.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être propres, complets et non lavés. Le remboursement intervient après retour et contrôle.

9. Politique “30 jours”

Indépendamment du droit légal de rétractation, Calyn propose un retour facilité jusqu’à 30 jours après réception (produit en bon état, propre et complet). Voir la Politique de retours.

10. Garanties

Application des garanties légales de conformité et des vices cachés.

11. Responsabilité

Calyn ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme des produits ni de dommages indirects. Les produits relèvent du confort et du bien-être et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

12. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, une solution amiable est privilégiée via la page Contact.